ご注文についてのQ&A

Q:発注は営業時間だけしかできないのですか?
A:24時間365日ご発注いただけますが、休業日(土日祝日・年末年始、夏季休暇など)・営業時間外でのご発注分の発送は翌営業日以降となります。
Q:複数の配送先に一度で発注できますか?
A:申し訳ございませんが、発送先ごとにご注文手続きをお願いいたします。
Q:支払いでクレジットカードを選んだのですが、アカウントをつくらないと購入できませんか?
A:PayPal決済をご利用の際に、「クレジットカードで支払う」を選択する事により、PayPalへの会員登録をせずに決済を行う事が可能です。
Q:直接クライアント様宛に納品して欲しいのですが可能ですか?(代行配送について)
A:はい、可能です。「代行配送」としてお請けいたしております。ご注文情報入力画面で送り先(デフォルトでは、会員登録先となっております)を変更いただき、「代行配送を希望する」にチェックを入れていただくことで、送付状の「ご依頼主」欄に御社名(会員登録時入力項目)が表示され、あたかも御社からの納品のように伝票が記載されます。当然、配送先には商品のみが納品となり、見本はご登録先へ別途郵送いたします。
Q:直接クライアント様宛に納品した場合の支払いは?
A:基本的に、銀行振込(先払い)及び、クレジットカードでのお支払いとなります。
Q:見本はもらえるのですか?
A:見本が100枚程度本体に付属します。代行配送ご利用時には見本は納品先に送付されますので、お客様のお手元には納品書とともに10枚程度の見本をメール便にてお送りいたします。
Q:配達の時間指定はできますか?
A:現状で配達の時間指定には対応しておりません。お急ぎの際は、事前にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
Q:デザインはしてもらえるのですか?
A:誠に申し訳ございませんが、現在は対応いたしておりません。
Q:納品された商品の色がモニターの色と違うのですが?
A:当社では、できる限り均一な色再現を心がけておりますが、モニターの色再現の原理と印刷の色再現の原理がそもそも異なっている為、完全な一致は不可能です。また、お客様がお使いのモニターの調整や、見え具合などによっても左右されますので、色をシビアに要求される場合にはご注意下さい。
Q:イラストレーター以外には対応していますか?
A:Photoshopデータ・Microsoft Officeファイルでの入稿にも対応しております。Officeファイルでの入稿の場合、1500円の追加料金と1営業日の追加納期が必要です。
Q:新規会員登録・ログインができません。(「ページが表示されません」などのメッセージが出る場合)
A:アンチウィルスソフトウェアなどをお使いの場合、ファイヤーウォールの設定によってはSSLページが表示されない場合がございます。ファイヤーウォールの設定をOFFにしていただくか、「https://www.gekiyasu-chirashi.com/」へのアクセスを許可する設定をしてください。
Q:領収証は発行してもらえますか?
A:お支払い方法が銀行振込(先払い)の場合には、ご注文の際のメモ欄に領収証希望の旨ご記載いただければ発行をいたします。(ご入金日・宛先の未記入での発行はできません。発行日は弊社へのご入金確認日となります。代引きをご利用の場合には、お届け時に発行される受領証が領収証となります。(お届け先がそのまま宛名となります。)PayPalクレジットカード決済をご利用の場合には、ご利用明細が領収証となります。
営業日カレンダー
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月曜~金曜日
15時までの完全データ入稿分が最短翌々営業日発送になります。
土・日・祝日
休業日:ご注文は可能です。
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